Bezorgbeleid en retourbeleid – MA Cadeau Bemmel

Eest 34
6681 GW Bemmel

 

Dit bezorg- en retourbeleid beschrijft hoe bestellingen bij MA Cadeau Bemmel worden verwerkt en bezorgd.

 

Opgesteld op: 26-3-2026

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________

1. Bezorgkosten

Wij bezorgen bestellingen in de volgende plaatsen tegen vaste tarieven:

 

- Bemmel, Haalderen en Ressen: €5,00

- Huissen, Gendt en Lent: €7,50

- Doornenburg en Angeren: €10,00

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. Bezorging en afspraak

Bezorging vindt plaats op afspraak.

Op basis van de opmerking over het gewenste bezorg- of afhaalmoment in de winkelwagen nemen wij na je bestelling contact met je op via e-mail of WhatsApp om een geschikt moment af te stemmen.

Let op: tijdens drukke periodes (zoals feestdagen of acties) kan de bezorging langer duren. 

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3. Verantwoordelijkheid gegevens

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om correcte contactgegevens en eventuele aanvullende informatie duidelijk in te vullen bij de bestelling, zodat wij de bezorging goed kunnen afstemmen.

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4. Niet geslaagde bezorging

Wanneer een bezorging niet door kan gaan, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op om een nieuwe afspraak te maken.

Wanneer er niemand aanwezig is op het afgesproken moment van bezorging, wordt het cadeaupakket weer door ons meegenomen. Het pakket kan daarna alleen nog worden afgehaald in Bemmel of kan opnieuw worden bezorgd tegen extra kosten.

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________

5. Controle bij bezorging en retour

Bij ontvangst van de bezorging heeft de ontvanger de mogelijkheid om het cadeaupakket direct te controleren op eventuele beschadigingen of ontbrekende producten. 

Indien er iets niet in orde is, kan dit direct worden gemeld bij de bezorger zodat er meteen naar een passende oplossing gekeken kan worden.

 

Retourneren is mogelijk onder de volgende voorwaarden:

- Retour dient binnen 14 dagen na ontvangst te worden aangemeld

- Retouren worden alleen geaccepteerd na voorafgaand contact

- Het product is ongebruikt en in originele staat

- Het product wordt in de originele verpakking geretourneerd

- Retourneren gebeurt in overleg door afgifte of via een andere gezamenlijk overeengekomen oplossing.

- Het product dient voorzien te zijn van een aankoopbewijs

 

Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Na ontvangst en controle van het product wordt het aankoopbedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald, tenzij anders overeengekomen.

 

Uitzondering op retourneren

Gepersonaliseerde of speciaal op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.

Normale gebruikssporen bij vintage of handgemaakte producten vallen niet onder garantie, mits vooraf duidelijk vermeld.

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________

6. Internationale bezorging

Bezorging buiten de genoemde plaatsen is niet mogelijk.

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________

7. Contact

Heb je vragen over de bezorging of wil je iets wijzigen? Neem gerust contact met ons op.

Wij zijn bereikbaar via het contactformulier op de website, per e-mail of via WhatsApp.